京东双11上线了京营保系统，近一个月以来，京营保帮助商家识别预警风险订单1000多万单，拦截600多万次恶意攻击，挽回约3000万元的潜在损失。用户下单后觉得商品不合适、不想买了，选择不付款，这种现象比较常见，对商家也不会有什么影响。

但如果有大批量的类似行为，商家就可能受到重大损失。因为用户下单后会有24小时的付款时间，这期间订单中的商品会被自动锁定库存，不再对其它用户销售。用户偶尔为之，并无恶意，商家还可以承受，不过如果有个别竞争对手或其他人员频频捣乱，恶意占库存，就会让商家苦不堪言。

京营保最核心的功能在于交易环节的安全保障，平台基于人工智能技术，实时主动识别预警黄牛党、占库存、恶意退换货、恶意索赔等风险行为，避免遭受损失。同时，京营保还可以主动识别价格标错商品，为商家提供预警，帮助商家及时止损。未来，京东还将与政府监管部门和商家实现共同治理，商家遭遇恶意索赔等攻击时可以提交案件线索，平台将联动政府监管部门进行打击，让不法分子付出更大的代价。

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